חתימת הלקוח על גבי העתק מתעודת המשלוח / חשבונית מהווה אישור להגעת המוצרים ללקוח בשלמותם.
החזרת מוצרים: מוצרים שנשלחו יהיו ניתנים להחזרה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, לאחר שנמסרה הודעה למחלקת שירות הלקוחות של החברה.
החזר כספים ששולמו בכרטיס אשראי יוחזרו בקיזוז עמלות חברות האשראי. החזרת מוצרים תעשה בהתאם לנוהל החזרות של החברה, ובתנאי ש: המוצרים אינם פגומים ,לא הורכבו, ונמצאים באריזתם המקורית.